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  • 教育培訓機構說關就關,消費者權益如何保障?

    2020-08-15 15:27:04 | 來源 天天315

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    教育培訓機構說關就關,消費者猝不及防。從2018年開始,消費者王女士的孩子就在天津彩悅城貝樂英語課程培訓機構學習英語。今年初,這家機構因為疫情停課,直到6月初才復課,但僅僅復課一個月,就再次宣布關店停課。王女士說,6月30號晚上,老師突然在家長微信群里發了一個通知:從第二天開始,天津彩悅城貝樂英語課程培訓機構就不運營了。王女士從2018年開始,在貝樂英語前后交了約6萬元的課時費,目前還剩2萬元的課時費沒有使用。

     
     
     
     
     
     
     
     
     
     

    接到天津彩悅城貝樂英語閉店通知后,家長們迅速成立了維權微信群,經統計,有200多位學員在天津貝樂英語未使用的課時費共計300多萬元。家長們隨后到派出所報了案。對此,天津彩悅城貝樂英語課程培訓機構的法人郭勇回應:“6月底時,資金鏈斷了,如果繼續開業,下個月也發不了員工工資。物業那邊,之前的押金、預付的房租也只能維持到6月底。本來以為6月份開門之后能慢慢緩過來,沒想到,受疫情影響,新學員也不考慮報名課程,導致沒有收入,所以資金鏈就斷了。6月底還一直在想辦法四處借錢,但真的借不到,沒辦法了。”郭勇表示,自己每天都會和總部交流。他甚至直言,如果家長們不想再等了,要是去起訴他,他也認了。

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    郭勇提到的總部是北京貝樂優學教育咨詢有限公司。根據貝樂英語官網介紹,貝樂英語成立于2009年,總部位于北京,提供美國幼兒、小學和初中預科階段核心課程體系,目前在全國有70多家分中心,遍布北京、天津、上海、山東、河南等15個省區市。

    多位家長聯系了貝樂英語北京總部,希望北京總部能接管孩子未上完的課時,然而,對方的回復卻是:天津彩悅城貝樂英語課程培訓機構為加盟店,與北京貝樂優學教育咨詢有限公司不存在隸屬關系,僅僅是使用貝樂英語教學課程體系。王女士說,在報名之初天津彩悅城貝樂英語課程培訓機構聲稱自己是北京總部派來開店的。在貝樂英語官網上,這家店和別的直營店并列放在一起,并沒有區分哪些是直營店,哪些是加盟店。
     

     



     
     

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    記者致電貝樂英語官方客服部門,工作人員表示:目前,貝樂英語已經和天津彩悅城貝樂英語課程培訓機構終止合作。此外,家長們與天津市河西區教育局多次溝通后,天津市河西區教育局聯系到了美國法拉古特學校天津校區,他們可以繼續為孩子上課,但部分家長認為,法拉古特天津校區的課時費更高,把在貝樂英語天津彩悅城店的課時費轉存過去后,課時就變少了。而且,學校位置離市區較遠。

     
     
     
     

    目前,家長們已經將天津彩悅城貝樂英語課程培訓機構及其法人郭勇告上了法院,法庭也已第一次開庭。經過法庭上的調解,貝樂英語北京總部表示,可以給未完成課時的學生提供線上課程,但單次課時費更高。家長只能接受這兩種解決辦法嗎?還有沒有其他出路可走?北京潮陽律師事務所的邵桐律師認為:北京總部提供的線上課程和美國法拉古特學校天津校區的課程,這兩種替代方案雖然增加了家長的成本,但這是降低損失的方法。家長如果繼續通過訴訟的方式維權,維權的成本還是比較高的。北京潮陽律師事務所邵桐律師建議:消費者和培訓主體在簽訂合同時,要注意審查培訓機構的資質,查詢一下該機構的工商檔案,從出資、股東等關鍵信息中可以看出加盟店與許可一方的法律關系是怎樣的。如果許可一方在加盟公司中沒有出資或者沒有權利義務關系,這在法律上叫作特許經營。特許經營一般是加盟方自主經營、自負盈虧。所產生的債權債務關系,特許一方是不用承擔任何法律責任的。另外,建議消費者采取按進度繳費的模式,一旦培訓機構卷款跑路了,能把損失降到最低。

     
     

     

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